E-postmaler

Hva er e-postmaler?

E-postmaler i NBBL Kursportal brukes til å sende automatiske e-postvarsler til deltakere i forbindelse med påmelding, bekreftelse, påminnelse og gjennomføring av kurs og arrangementer. Malene er koblet til globale automasjoner og sendes automatisk basert på hendelser i systemet.

Tilgjengelige e-posttyper

Kursportalen støtter ulike typer automatiske e-poster som kan konfigureres:

• Påmeldingsbekreftelse – Sendes automatisk når en deltaker melder seg på
• Avmeldingsbekreftelse – Sendes når en deltaker melder seg av
• Kurspåminnelse – Sendes i forkant av kursstart som en påminnelse
• Kursbevis/fullføring – Sendes etter at kurset er gjennomført
• Venteliste – Sendes når deltakeren settes på venteliste
• Ledig plass – Sendes til ventelistede deltakere når det blir ledige plasser

Slik administrerer du e-postmaler

For å se og redigere e-postmaler, gå til E-postmaler i venstremenyen i Kursportalen. Herfra kan du:

• Se alle eksisterende e-postmaler
• Redigere emne og innhold i malene
• Legge til dynamiske felter som deltakernavn, kursnavn, dato og sted
• Koble malen til riktig hendelse via Globale automasjoner

Globale automasjoner

E-postmaler alene sender ikke e-post — de må kobles til Globale automasjoner. Automasjonene definerer når en e-post skal sendes (f.eks. «24 timer før kurset starter» eller «ved påmelding»). Dette gjøres under menypunktet Globale automasjoner i venstremenyen.

Tips til gode e-postmaler

For å sikre at deltakerne får relevant informasjon, bør e-postmaler inneholde: kursnavn og dato, sted eller lenke til nettkurs, praktisk informasjon om oppmøte, og kontaktinformasjon ved spørsmål. Bruk de dynamiske feltene i systemet for å tilpasse innholdet automatisk til hver enkelt deltaker.